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ClinicGestor — Docs

Introdução

O que é

ClinicGestor é uma plataforma SaaS B2B2C que conecta consultores credenciados a clínicas brasileiras, viabilizando consultoria operacional de gestão clínica + gestão da clínica num produto único, com Programa Acolhe (responsabilidade social) embutido como cláusula contratual desde o dia 1.

Não é um software-de-gestão genérico. Não é um marketplace de consultores de business. É uma plataforma vertical onde a relação entre consultor, clínica e plataforma é tipada, governada por RLS, e mediada por um modelo financeiro Revenue Share 50/50 com cláusulas de cancelamento bilaterais e fallback automático de cobrança.

Personas em 3 níveis

platform_admin

Alexandre Calmon (founder). Opera o ecossistema, sem PII operacional de pacientes ou beneficiários. Vê apenas métricas agregadas (com cascata estrita de consent) — clínica autoriza consultor (A=granted) E consultor autoriza plataforma (B=granted). Sem A → dado não flui pra cima.

consultancy_owner / _admin / _analyst

Consultores credenciados (Karla Martins é a primeira; futuras consultorias serão credenciadas via processo administrativo da plataforma). Cada consultoria tem subconta Asaas própria, branding próprio (logo + 2 cores), e relação tipada com suas clínicas. Princípio “no-spam B2B”: consultor não busca clínicas — clínicas buscam consultores via marketplace curado pela plataforma.

clinic_owner / _admin / _staff

Clínicas-cliente (médicas, multidisciplinares). Cada clínica tem attribution_consultancy_id imutável (consultor que captou) + current_consultancy_id mutável (consultor que atende hoje). Pacientes e beneficiários do Acolhe são dela — PII cifrada, audit imutável, consent explícito antes de qualquer compartilhamento cross-tier.

Por que existe

Clínicas brasileiras pequenas (1-5 médicos) operam com ferramentas fragmentadas: agenda em planilha, prontuário em Word, financeiro num caderno. Existem softwares de gestão (iClinic, Doctoralia, ProDoctor, Vitale), mas todos são produtos — vendidos por equipe comercial sem entender a operação real da clínica.

ClinicGestor inverte: consultor é o canal. Consultor credenciado pela plataforma:

  1. Capta a clínica (vira attribution_consultancy_id permanente).
  2. Onboarda (Migração de Plataformas — F1 CSV genérico, F1.5 importadores nativos, F2 white-glove).
  3. Cobra (subconta Asaas; split 50/50 com plataforma via wallet master).
  4. Acompanha (consultoria operacional tri-lens: financeira, clínica, ops — ver ADR 0002).
  5. Substitui ou é substituído via cancelamento bilateral com password proof imutável (ver ADR 0011).

A plataforma não compete com o consultor — ela viabiliza o consultor. Consultor independente vira franqueado tipado, com playbook de IA (10 módulos via gateway) e governança LGPD.

Programa Acolhe — DNA, não feature

Toda clínica que assina o plano R$ 700/mês adere automaticamente ao Programa Acolhe (cláusula contratual obrigatória):

  • Comprometer-se a atender 6 vagas/ano (1 a cada 2 meses) de pessoas em situação de hipossuficiência declarada.
  • 7 categorias de elegibilidade (CadÚnico, BPC, NIS, etc — ver ADR 0014).
  • Cada vaga cumprida vira R$ 400 de crédito narrativo abatido na fatura subsequente (Opção D — sem implicação fiscal).
  • Não cumprir significa pagar R$ 700 cheio. Cumprir todas as 6 vira a clínica pagando R$ 1.300/ano.
  • Auditoria amostral 1/50 atendimentos, com declaração de hipossuficiência assinada via Assinafy + cláusula penal art. 299 CP.

O pool de saldo (social_program_fund_pool) nunca vira receita da plataforma. Auditoria contábil anual valida 3 destinações fixas: ampliar vagas, custear extras institucionais (F2.5+), doar fim de ano.

Modelo financeiro em 1 frase

Plano único R$ 700/mês por clínica → split 50/50 entre plataforma (R$ 350) e consultor que recebe comissão (who_receives_commission(clinic_id)) → consultor que captou ganha permanente; consultor que só atende ganha enquanto atende. Pacote avulso = 0% comissão (consultor leva 100%, sem split). Programa Acolhe = abatimento literal R$ 400/vaga em fatura.

Detalhes em ADR 0008 — Modelo Financeiro Revenue Share.

Próxima leitura

  • Arquitetura — multi-tenancy, RLS, AI Gateway, branding em camadas, PWA.
  • Stack — Node 22, pnpm, Turbo, React+Vite, Supabase, Netlify, Asaas, Assinafy.
  • ADRs — 15 decisões arquiteturais aceitas.